Also ich werde Hermes nicht mehr weiter Empfehlung. Bin super stinkig. Seit gestern warte ich auf ein Paket von meine Freundin laut aussage per online hätte der Fahrer um 14.21 Uhr bei gewesen und uns nicht angetroffen. Lach mich weg wir waren zuhause und unser Hund hat noch niemals gebellt wenn er geklingelt hätte, also daher war er gar nicht bei uns gewesen. Ich habe mich bei Hermes Beschwerd über mail, da ich aus dem Internet Flatnetz nicht anrufen will da einmal 10 € + die Gebühren von den von uns abgebucht werden. Ist mir ehrlich gesagt zu teuer.
Hermes hat zwar zurück geschrieben das er heute kommen würde, nur dies war jetzt eine Fahrerin und sie hatte mein Paket nicht dabei gehabt. Diese Fahrerin kennt uns da sie schon öfters von Hermes uns was gebracht und ist auch empört und sagte auch das man eine Benachrtigungskarte im Briefkasten stecken sollte oder bei Nachbarn versuchen ab zu geben, aber dieser Fahrer von gestern hat nix getan.
Meine Forderung an Hermes:
Eine Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2016
Guten Morgen Gabriele Reitenbach,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihre Sendung verspätet zugestellt wurde und wir bitten hierfür vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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