Sendungs-ID: 69340144971426

Guten Abend zusammen,

ich fühle mich abgezockt.

Seit dem 08.12.2016 warte ich nun vergeblich auf meine Sendung, am 08.12.2016 wäre ich nicht anwesend, ich war den ganzen Tag da. Am 09.12.2016 hatte ich gegen 16/17 Uhr beim Kundenservice angerufen und gefragt, ob ich denn heute noch mit meiner Sendung rechnen könnte, die nette Dame versicherte mir, dass solang kein "Empfänger nicht angetroffen" Status drin stehen würde, der Fahrer auf jeden Fall noch unterwegs ist. Nach meinem Feierabend gegen 17 Uhr habe ich mehr als eine Stunde vor dem Tor auf den Fahrer gewartet, es kam niemand, es wurde allerdings der Status gesetzt, dass ich ja wieder nicht angetroffen werden konnte. Ist das euer Ernst?

Daraufhin habe ich eine E-Mail an euch geschickt, dass ich die Sendung am Montag, den 12.12.2016, zugestellt haben will, da diese DRINGEND erwartet wird. Mit der Folge, dass KEINER kam. Nun wurde versucht, die Sendung am 13.12.2016 zuzustellen, doch nun wurde die Adresse nicht aufgefunden. WIE BITTE? Was soll dieser Mist? Ich bin anwesend, es sind alle Daten angegeben, die benötigt werden, was soll ich noch tun, damit ich die Sendung bekomme?
Bei uns werden täglich über 100 Pakete und Sendungen angeliefert, wieso zur Hölle schafft es Hermes als EINZIGER nicht eine einzige Sendung zuzustellen? Wieso?

Ich benötige diese Sendung noch DIESE Woche.