Die Sendung wird nicht geliefert. In der Sendungsverfolgung steht an zwei verschiedenen Tagen, dass die Sendung gelifeert wird (stimmt nicht, da immer einer zu Hause war, aber kein Hermes-Bote kam) und dann heiß es: "Die Annahme der Sendung wird verweigert". Was für eine Frechheit. LÜGE.
Die Sendung wird nun an den Versender zurückgeführt, ich bleibe ohne meine Ware und die Waren kann ich leider nicht nachbestellen, da sie bereits ausverkauft sind.
Nie wieder Hermes. Ganz schlechter Service.
Bestell-/Kundennummer: 73343106601020
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der bestellten Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2016
Guten Morgen ReclaBoxler-6521818,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Wir werden Ihre diesbezügliche Reklamation intern aufarbeiten.
Da Ihre Sendung an Ihr Versandhaus retourniert worden ist, wenden Sie sich zur Erstattung des Kaufpreises bitte an Ihr Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst