Und wieder einmal HERMES.
Jedes Mal, wenn eine Lieferung per Hermes komen soll, kommt sie entweder gar nicht, oder Tage später als das Lieferdatum.
Alle anderen Lieferdienste kommen bislang immer pünktlich. Da gab es noch nie Probleme.
Und zum wiederholten Male wurde ein Geburtstagskind dadurch enttäuscht.
Danke, Hermes. Hoffe, ich bekomme NIE WIEDER was von euch zugestellt. Bei Amazon habe ich euren Drecksverein jedenfalls schon mal sperren lassen.
Bestell-/Kundennummer: 303-7004814-0978733
Meine Forderung an Hermes:
Schließt euren Laden. Könnt eh nur Kunden enttäuschen.
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2016
Guten Morgen Christian Kirsch,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bedauerlicherweise können wir unter der von Ihnen genannten Nummer die Sendung nicht aufrufen. Bitte teilen Sie uns unsere 14stellige Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit. Schreiben Sie bitte "Reclabox ID 132266" in den Betreff, damit wir Ihre E-Mail zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Guten Morgen Hermes,
wozu soll ich ihnen meine Sendungsnummer schicken?
Ich habe mittlerweile meine Sendung storniert und meine Lieferung PÜNKTLICH einen Tag nach neuer Bestellung mit einem anderen Lieferdienst erhalten!
Auf andere ist jedenfalls verlass.
Ebenfalls habe ich bei Amazon eine massive Beschwerde gegen sie eingereicht, um die sich jetzt auch gekümmert wird.
Stehe damit ja nicht wirklich alleine da.
Wenn ich Glück habe, bekomme ich in Zukunft NIE WIEDER etwas von ihnen geliefert, was ich definitiv hoffe.
So einen Scheiss muss ich mir nämlich nicht wirklich jedes Mal antun.
Gruß Kirsch
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst