Bei Rewe City in Hannover, Hildesheimer Straße in der Südstadt, ist das Personal stets ziemlich unfreundlich. Eine Kassiererin, eine ältere Deutsche, die grundsätzlich bei jeder Ware Probleme mit der Kasse hat, ist extrem unfreundlich zu allen Kunden. Zudem muss man immer den Bon kontrollieren, da sie wie gesagt mit der Kasse und dem Einscannen nicht klar kommt. Sie ist immer genervt, sie verursacht immer eine lange Schlange. Das ist unangenehm, weil diese Rewe total eng ist, bauliche Mängel hat und zudem vollgestopft wird, besonders im Kassenbereich. Heute bat eine Kundin höflich, eine weitere Kasse zu öffnen. Keine Reaktion. Die Kundin fragte nach, die Kassiererin wurde hysterisch und schrie "ich kann nicht hexen". Nun, hexen soll sie nicht, aber Kunden anschreien geht gar nicht. Besonders unfreundlich ist sie zu Ausländern. Da dieser Rewe direkt an einer U-Bahn Haltestelle liegt, wo ein Knotenpunkt zum Verkehr in die City und in der Gegenrichtung zum Messegelände ist, kaufen dort als Laufkundschaft sehr viele ausländische MesseGÄSTE. Die bekommen einen schönen Eindruck von Hannover, Deutschland und Rewe.
Meine Forderung an REWE Markt:
Ich fordere von Rewe, das Personal in diesem Markt zu schulen und ggfls. in einen anderen Markt, wo nix los ist, zu versetzen. Baulich etwas zu verbessern.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Rewe scheint generell auf gar nichts zu reagieren.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe einen Brief an Rewe Zentrale geschrieben bzw versucht da anzurufen. Es scheint niemanden zu interessieren. Für mich ist der Fall "geregelt", ich kaufe bei Rewe nicht mehr ein. Ich habe genug Auswahl im Umkreis von 1 km: Lidl, Aldi, Netto, E-Center und diverse kleine Läden. Zudem scheint Rewe, wenn man außerhalb der Ja! - Produkte kauft sehr überteuert zu sein.