Sehr geehrte Damen und Herren, anbei finden Sie folgenden Sendungsverlauf. Datum Uhrzeit 16.12.2016 22:03:01 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Es war jemand zu Hause bei dieser Uhrzeit der Zustellung und es wurde kein Zusteller in der Straße gesehen, wobei die Zustellungszeit um 22:03 Uhr sehr sehr verwunderlich ist. Meine Forderung ist Paket am Montag zu haben.
Meine Forderung an Hermes:
Erhalt des Pakets am Montag, 19.12.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2016
Hallo Sam P.,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Um eine Zustellung veranlassen zu können, benötigen wir die Sendungsnummer des Paketes. Bitte schicken Sie uns daher eine E-Mail mit der Sendungsnummer an socialmedia@hermesworl.com und schreiben Sie bitte "ReclaBox ID 132440" in den Betreff.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Zusteller hat gestern die Ware gebracht.