28.12.2016 | 10:32 Uhr | 64 Views
Am 5.11.2016 solte lt. Ankündigung ein Paket hier abgegeben werden.
Der Zusteller hat lediglich eine Karte in den Briefkasten geworfen, dass das Paket im nächsten Shop abgeholt werden kann - hat noch nicht EINMAL geklingelt.
Und gleich geschrieben: weitere Zustellversuche werde NICHT unternommen.
Service: Sch.
Bestell-/Kundennummer: 01306113831951
Meine Forderung an Hermes Paketversand:
Zustellgebühren
Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2016
Hallo Jörg Wiedeck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Am 07.11.2016 wurde Ihnen die Sendung ausgehändigt, wir gehen deshalb von einer verspäteten Veröffentlichung der Beschwerde aus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst