Kann mir mal jemand erklären, was für Leute bei Hermes arbeiten?
Das Paket, auch das ich seit dem 16.12.2016 warte, wurde heute mit dem Vermerk, Annahme verweigert zurück geschickt! Wie kann ich ein Paket verweigern, wenn niemand bei mir geklingelt hat?
Was soll das?
Erst verschwinden Pakete, dann wird meine Unterschrift gefälscht, Hermes versteckt sich hinter 1000 Ausreden und nun das! Sollte dieses Paket nicht bis zum 24.12 hier eintreffen, were ich mich persönlich dafür einsetzen, das Hermes in schlechte Kritik kommt! Hermes ist und bleibt ein Drecksladen, der nur Idioten und Trottel beschäftigt und kleinen Kindern wohl gerne Weihnachten versaut! Aber da hat Hermes sich mit der falschen Person angelegt!
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung dieser Bestellung und eine Erklärung, warum es zurück geschickt wurde!
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2016
Hallo Martina Haas,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hermes legt großen Wert auf einen einwandfreien Kundenkontakt und korrekten Transport der uns anvertrauten Sendungen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten in unserem Service gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, die geschilderten Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Nein, bis heute kam keine Antwort, wie dinseriert Vorfall zu stande kam! Kann mir es nur denken, es sollte vertuscht das der Paketbote lange Finger bekommen hat!