Im August 2016 reklamierte ich bei Norma den 6er Pack Mineralwasser, welches zwar noch einige Wochen haltbar war, (normalerweise fast ein Jahr) aber vermutlich durch falsche Lagerung (zu kalt oder zu warm) die Kohlensäure entwischen ist. Antwort von Norma, da es noch haltbar ist, sehen sie keinen Anlass die Ware rauszunehmen. In verschiedenen Märkten war das gleiche Wasser, ebenfalls nur noch wenige Wochen haltbar. Ware wurde nicht getauscht, ich blieb auf den Kosten sitzen.
Im Oktober war ich im Norma Markt Lampertheim, kaufte Würstchen, zu Hause stelle ich fest, das sich erheblicher Schimmel an der Wurst befand. Da ich den Kassenbeleg nicht mehr hatte, wollte man mir die Ware nicht umtauschen. Als ich im Markt die gleiche Wurst suchte, fand ich diese in einem Korb, noch einige Wochen (laut aufgedrucktem Datum) haltbar, aber total verschimmelt. Reklamation bei Norma Zentrale, bisher ohne Antwort. Vielleicht sammelt Norma den Schimmel, um es zur Penicillin - Herstellung zu verkaufen. Da frage ich mich, was das Gewerbeaufsichtsamt den ganzen Tag treibt.
Anbei Fotos.
Meine Forderung an NORMA Lebensmittelfilialbetrieb:
Waren öfters kontrollieren, dem Kunden die Ware ohne Probleme bei Beanstandungen zu tauschen, auch ohne Kassenbeleg.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 323 Tagen und 19 Stunden.
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