Guthaben aus der Schlussrechnung wird lange nicht überwiesen

Hamburg

Der Vertrag wurde zum 31.10.2016 gekündigt.

Am 03.12.2016 kam die Schlussrechnung. Im Schreiben stand, dass der Guthaben zeitnah überwiesen wird.

1 Monat + ca. 4 Wochen (seit dem Brief) ist das Geld immer noch nicht da.

Bestell-/Kundennummer: 8550695112

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

178,93

Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

28.12.2016 | 13:39 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst