Pakete wurden zum zweiten Mal nicht geliefert und als Begründung wurde Annahme verweigert angegeben, obwohl ich nie einen Hermes Boten gesehen habe.
Also das kam jetzt zweimal in Folge vor, da ist schon Vorsatz zu unterstellen.
Bestell-/Kundennummer: 70365145087620
Meine Forderung an Hermes:
Hermes, bitte unterweisen Sie Ihre Mitarbeiter.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.01.2017
Hallo Harald Wanke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hermes legt großen Wert auf einen einwandfreien Kundenkontakt und korrekten Transport der uns anvertrauten Sendungen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten in unserem Service gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, die geschilderten Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben mit den Kollegen vor Ort veranlasst, dass Ihre Sendung aufgehalten und erneut in die Zustellung gegeben wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
NEIN
Bestellung vom 23.12.2017 mit angeblicher Annahmeverweigerung ist immer noch im Rücklauf zu Amazon
Letzte Aktualisierung laut Sendungsnachverfolgung:
Dienstag, 3. Jan.
09:17 Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Friedewald, DE
Transportdienst: Hermes
ich warte immer noch auf eine Entlastung
des Artikels durch Amazon
Es scheint
der Weihnachtsmann hat es an sich genommen.