Heute 03.01.2017. Trotzt der Art Of Photo in 30989 Gehrden / HERMES-Shop-Öffnungszeiten Mo-Di: 09:00-13:00 Uhr konnte ich mein HERMES-Paket nicht abgeben, da der Shop einfach geschlossen war. Kein Zettel, keine Öffnungszeitänderung! Unfassbar, wie die Geschäftsleute die Kunden behandeln.
Unsere Zeit ist kostbarer als des Geschäftsunternehmer!
Meine Forderung an HERMES:
Abmahnung für den Art Of Photo in 30989 Gehrden, Steinweg 7
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2017
Hallo Teresa Krasniewska,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht wie gewünscht abgeben konnten. Selbstverständlich gehen wir Ihrer Reklamation nach und werden die zuständigen Kollegen vor Ort informieren.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 133418" und einer detaillierteren Schilderung an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Was haben Sie in dieser Angelegenheit unternommen?
Hallo Frau Krasniewska,
Ihre Beanstandung wurde vor Ort zusammen mit der Paketshopbetreiberin ausgewertet. Bei Fragen sind wir unter der bekannten E-Mail Adresse gerne für Sie da.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Services Team der Hermes Germany GmbH