Angeblich Annahme verweigert zum 3. Mal.
Pakete wurden zum 3. Mal nicht geliefert (Auslieferungslager Mundelsheim).
Als Begründung wurde wieder Annahme verweigert angegeben,
obwohl ich nie einen Hermes Boten gesehen habe.
Zur Info auch an die
Hermes Germany GmbH Geschäftsleitung
Herren:
F. R., T. H., D. R., O. S.,
S. S. und H. S.
Bestell-/Kundennummer: 70002145036950
Meine Forderung an Hermes:
Firma Hermes qualifizieren und unterweisen Sie Ihre Mitarbeiter.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2017
Hallo H. C. Wanke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie erneut Anlass zur Beanstandung unseres Service hatten. Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an das zuständige Verteilzentrum zur internen Klärung weitergeleitet.
Die Kollegen vor Ort werden alles daran setzen, dass Sie zukünftig mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Zwei von drei Paketen wurden mittlerweile aus dem Rücklauf gefischt und wurden zugestellt ein Paket ist seit 14 Tagen im Rücklauf zu Amazon und ist dort noch nicht angekommen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst