Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt.
Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann.
Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht, dass meine Bestellung innerhalb der nächsten zwei Wochen ankommt.
Am 03.01.2017 sagen sie mir, dass meine Bestellung sich verzögert.
Am 04.01.2017 bekomme ich eine Nachricht, dass sie nicht wissen, ob meine Bestellung an der Filiale angekommen ist oder nicht.
Wenn meine Bestellung bei der Filiale ankommt, würde ich eine Nachricht bekommen, habe ich aber nicht.
Bestell-/Kundennummer: 1210505911
Meine Forderung an Thalia:
30% Rabatt auf die Bestellung und dass ich die Ware diese Woche abholen kann.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst