Wieder einmal macht der Hermes-Bote sich nicht einmal mehr die Mühe, zu klingeln, sondern gibt das Paket einfach im Geschäft auf der gegenüberliegenden Straßenseite ab. Wofür wird dieses Unternehmen bezahlt?
Bisherige Erfahrung mit Hermes:
- meist unfreundliche, kaum Deutsch sprechende Zulieferer
- selten persönliche Übergabe, meist Abstellen im Geschäft und schnelles Verschwinden.
Meine Forderung an Hermes:
Erfüllung Ihres Jobs: Bemühen um persönliche Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2017
Hallo ReclaBoxler-1443808,
bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff " ReclaBox ID 133649" mit.
Wir werden den Sachverhalt klären lassen und sicherstellen, dass Sie künftig Ihre Sendungen ordnungsgemäß erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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