Ich würde gerne wissen, weswegen meine Sendungen an mich zurückgeführt werden? Am Gewicht kann es nicht liegen, an den Maßen auch nicht, da diese im Paketshop nochmals nachgemessen wurden und von der dortigen Angestellen bestätigt wurden, sonst hätten sie das Paket nicht angenommen.
Die Sendung wurde von Privat per versichertem Versand eingeschickt.
Empfängeradresse wie bei Amazon angegeben:
Amazon Rücksendezentrum, Amazonstrasse 1, 36251 Bad Hersfeld
Bitte umgehend um Klärung.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr 01366151830996 und 01366151830972
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung an Amazon oder volle Rückerstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2017
Hallo Herr Christoph Thoemmes,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bei Sendungen an eine Retourenstelle ist mit "Versender" immer der ursprüngliche Auftraggeber, in diesem Fall Amazon, gemeint. Es ist also alles in Ordnung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst