Nachdem der Aufbauservice die Ikea Küche aufgestellt hat, war auf mysteriöse Art und Weise Ware verschwunden. Soll heißen, vor dem Aufbauen habe ich mit meiner Freundin nochmal geprüft, ob auch alles an Ware da ist.
Nachdem die Herren aufgebaut haben und gefahren sind, haben wir festgestellt, dass sowohl zwei Lampen als auch andere kleinere Artikel WEG WAREN. Nicht aufgebaut, nicht in der Wohnung aufzufinden, obwohl diese Artikel vorher da waren, auf dem Lieferschein und dem Montage-Plan standen.
Sowas nennt man Diebstahl und ist auch schon angezeigt worden.
Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service:
Kürzung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Hallo ReclaBoxler-1789928,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Kleinteile nach dem Aufbau fehlten. Gerne leiten wir Ihre Reklamation an die Kollegen des Hermes Einrichtungsservices weiter.
Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 133843" und Ihrer Lieferscheinnummer oder vollständige Anschrift an socialmedia@hermesworld.com. Wir werden Ihre Nachricht dann umgehend an die zuständigen Kollegen weiterleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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