Blau-Gaunerei

Nach 5 Rufnummernportierungen, welche eine Beschwerde für sich wert wären, wurde von mir die Rückerstattung der Restguthaben beantragt.

Alle 5 Anträge wurden in einem Brief zu Telefonica Deutschland geschickt.

Am 3.1.2017 wurde das Restguthaben von 3 Telefonnummern überweisen.

Demnach fehlen 2 Überweisungen.

Wie kann das sein?

Welches Schema wird hier verfolgt?