Erfahrung Serviceorientierung Hermes:

Nachdem der Hermestyp dann heute endlich mit drei Tagen Verspätung bei uns eintrudelte, die nächsten Ernüchterungen:

Der faule Herr schaffte es nicht einmal das Paket zur Wohnungstür zu bringen, meine hochschwangere Frau musste die Sendung an der Straße entgegennehmen und alle Treppen steigen. Aber der Knaller:

Der Hermesbote sollte eine Retourensendung mitnehmen. Seine Ausrede: er weiß nicht wie das geht, sein Kollege hat Urlaub. Hallo? Gehts noch? Was arbeiten da für Pfeifen? Das Gerät zum Barcode scannen kann selbst ein dreijähriges Kind bedienen. Zumal der Herr wohl ein mega schlechtes Deutsch gesprochen haben soll. Meine schwangere Frau hat dann also zwei Pakete spazieren tragen dürfen. Unglaublich, was einem als Hermes-Paket-Empfänger alles zugemutet wird. Eine Beschwerde zum Versender ist ebenfalls unterwegs.