Am 7.1.17 habe ich in einem Online Shop 2 Sachen bestellt, die eine habe ich per DHL bekommen. Wenn ich nun über den Online Shop in die Hermes-Sendungsverfolgung gehe, steht da:
Sendungsverlauf im Detail
- 10.01.2017, 16:55:36 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt.
- 10.01.2017, 10:28:19 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 10.01.2017, 01:35:50 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen.
- 09.01.2017, 20:35:54 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Das gleiche Ärgernis, wie vor 2 Monaten, es war kein Hermes-Fahrer hier, ich habe keine Benachrichtungskarte, es wurde mir dementsprechend auch nichts zugestellt. Merkwürdig ist allerdings, wenn ich über Google in die Hermes-Sendungsverfolgung gehe und diese Sendungs-ID eingebe, dann gibt es sie nicht. Wie kann das sein?
Ich will mein Lieferung haben und nicht ständig diese Pangeleien mit Hermes.
Der Online Shop hat eine Mail hierzu von mir bekommen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 90509416000107
Meine Forderung an Hermes Versand:
Lieferung meiner Bestellung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2017
Hallo ReclaBoxler-3249595,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte wenden Sie sich direkt an den Versender, da dieser die weitere Bearbeitung Ihrer Beschwerde vornimmt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Die Lieferung wird momentan vom Online Shop vorbereitet. Es lief bis jetzt dort alles problemlos (Weltbild).
Ich habe heute die Lieferung bekommen, alles gut! Lieben Dank an Weltbild für die unproblematische Bearbeitung!