13.01.2017 | 22:36 Uhr | 141 Views
So eine Unverschämtheit, bei uns ist immer einer zu Hause, und die meinen, dass die dreimal da waren, aber eine Nachricht haben wir nie bekommen.
Immer das gleiche.
Bestell-/Kundennummer: 549569324
Meine Forderung an Hermes:
Die Fahrer gehen erst gar nicht zum Haus, und versuchen die Lieferung abzugeben.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2017
Hallo Rebas Kaid,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, obwohl Sie im Hause waren.
Gerne möchten wir Ihre Reklamation entsprechend weiterleiten und bitten Sie daher uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Betreff "ReclaBox 134269" an socialmedia@hermesworld.com zu senden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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