14.01.2017 | 19:14 Uhr | 99 Views
Seit heute morgen 14.01.2017 circa 9 Uhr warte ich auf eine angekündigte Lieferung.
Laut Sendungsverfolgung in der Zustellung jetzt heißt es plötzlich "Empfänger wurde nicht angetroffen".
Es war definitiv jemand zu Hause, es kam jedoch kein Zusteller.
Immer und immer wieder dieselben Probleme mit den Zustellern von Hermes.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 15013141751085
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2017
Hallo Dirk Fuhrmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen. Der Vorgang wird von der zuständigen Abteilung geklärt.
Die Sendung befindet sich heute erneut auf dem Weg zum Empfänger.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst