17.01.2017 | 14:45 Uhr · 105 Views · von ReclaBoxler-1379438

Hitmeister GmbH (Köln)

Ware unvollständig geliefert und damit unbrauchbar

11.12.2016: Ware erhalten, leider unvollständig. Meldung bzw. Beschwerdeticket erstellt.

13.12.2016: Antwort erhalten. Nachfrage, wohin Teile geliefert werden sollen. Umgehende Antwort von uns.

Folgetage: Keine Lieferung der fehlenden Teile. Mehrere weitere Beschwerden durch uns, Einschaltung "Kundenservice" Hitmeister. Keine Reaktionen.

09.01.2017: Zusage, dass fehlende Teile geliefert werden.

Folgetage: Keine Lieferung der fehlenden Teile. Nachfragen unsererseits unbeantwortet.

17.01.2017: Noch immer keine Teile erhalten. Ware unvollständig, somit nicht nutzbar und damit wertlos. Forderung die fehlenden Teile zu senden oder Geld zurückzuerstatten.

Meine Forderung

Zusendung der fehlenden Teile oder aber Gelderstattung 33,50 Euro.

Kommentar

24.01.2017 | 15:02 Uhr · ReclaBoxler-1379438

24.01.: nochmals mit Nachdruck meine Forderung formuliert. Nun innerhalb von Stunden mein Anliegen gelöst (Geld erstattet).