Durch vehemente Komplikationen Frist für Bonusanmeldung verpasst

Bei meiner Bestellung im Nov. 2016 ist es u. a. mit dem Vertragspartner otelo durch eine Falschaussage (die Simkarte wäre mit dem bestellten Router nicht kompatibel) zu einer Rücksendung meinerseits gekommen. Als MEDIASPAR-TV das problem gekärt hat, habe ich neu bestellt. Die Ware kam gebraucht an und der PUK der Tel. Karte war freigerubbelt. Bei all dem Theater und Stundenlangen Telefongesprächen habe ich die Frist zur Anmeldung des Bonus verpasst. Eine Kulanz, den Bonus doch noch zu geben wurde von MEDIASPAR-TV abgelehnt! Kunden kann man so mit Sicherheit nicht halten.