Beschwerde ID-56760

Hamburg

Wo Bleibt das Paket?

Sendungs-ID: 07629294021367

Paketscheinerfassung: 00.00.0000

Letzte Bearbeitung: 18.01.2017

Letzter Sendungsstatus: Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Frankfurt.

Sendungsdetails / Sendungsverlauf im Detail:

DatumUhrzeitStatus18.01.201718:19:46Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Frankfurt. 18. 01. 201711:30:27Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 18. 01. 201709:03:53Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 18. 01. 201718:19:46Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Frankfurt. 18. 01. 201711:30:27Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 18. 01. 201709:03:53Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Paketempfänger:

Yasin Ince

Beddinger weg 17, 38239 Salzgitter Deutschland

Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer: 62929400010216 Auftrags-Nr.: 007629294021367

Meine Forderung an Hermes:

60,90€

Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

23.01.2017 | 14:44 Uhr

Hallo Heike Landwehr-Sattler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt wurde. Leider ist es zu einem Sortierfehler gekommen. Daher kommt es bei Ihrer Sendung derzeit zur Verzögerungen.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert damit Ihre Sendung schnellstmöglich beim Empfänger zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Für mich ist das Problem erst dann gelöst, wenn das Paket auch wirklich beim Empfänger angekommen ist, und das umgehend!
MFG

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst