Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01016181843823
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige nochmalige Auslieferung, diesmal durch jemanden, der sich nicht von einer x-beliebigen Person weismachen lassen kann, dass die Annahme verweigert wird!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2017
Hallo Erich K.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie erneut Anlass zur Reklamation hatten.
Ihre Sendung wurde dem Absender heute bereits wieder zugestellt. Einen Gutschein haben wir dem Absender an Samstag per Brief zugesandt. Somit kann dieser Ihre Sendung schnellstmöglcih erneut für den Versand fertig machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Und wer stellt sicher, dass beim nächsten Versuch nichtbwieder so eine Niete von zusteller sich von jemand Fremden sagen lässt, dass die Sendung wieder zurückgeht?
Warum sind die Zusteller do stinkfaul und kontrollieren erst mal, mit wem sie da sprechen?
Erneuten Versand mit DHL gegen Aufpreis - dafür die Gewissheit, nicht wieder sowas erleben zu müssen.