Der aller letzte Saftladen. Fahrer sind wohl zu faul zu klingeln! Hab mir Anfang Januar etwas bestellt, jetzt ist die Lieferung zum 3 mal an den Versender zurück gesendet worden. War immer jemand Zuhause, nichteinmal eine Paketkarte! In meinen Augen ist das nichts anderes als Arbeitsverweigerung! Sie sollten sich kompetentere Leute holen wie z. b. Bei der Post oder bei GLS, da klappt der komischerweise immer.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 58024128200019
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2017
Hallo ReclaBoxler-5596938,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihr Ärger ist nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir nehmen Ihre Beschwerde zum Anlass, unsere Servicequalität zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu informieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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