Parkett bestellt, Sendungsverfolgung schaute, dort stand, dass der Kunde angeblich nicht angetroffen wurde, ok. Beim zweiten und das dritte Mal dasselbe, obwohl wir jedesmal zu Hause waren. Parkett geht zurück, brauche es aber, also noch mal bestellt. Heute wieder angeblich Kunde nicht angetroffen. Ich war immer zu der angegeben Lieferzeit zu Hause, und es war auch nie ein Bescheid im Briefkasten, also war nie einer da.
Paketnummer: 69018126180479
Paketnummer: 69025126180194
Wie kann das sein, dass solche Leute bei Hermes weiter hin arbeiten dürfen?
Bestell-/Kundennummer: 69018126180479, 69025126180194
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Lieferung, und Kündigung des Boten.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2017
Hallo Frau Pirasanna,
wir haben bereits veranlasst, dass die vom Boten angegebenen Zustellversuche intern geprüft werden.
Die Zustellung wird am 27.1. erfolgen.
Da es sich bei den Paketen um einen Identservice handelt und die Abgabe bei einem Nachbarn vom Auftraggeber ausgeschlossen ist, bitten wir Sie, anwesend zu sein.
Für die bisher nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst