Mir ist aufgefallen, dass ich eine Preiserhöhung hatte, was mir nicht bewusst war, bzw. nicht aufgefallen ist.
Ich habe es gerade herausgefunden, es war nicht ausreichend kenntlich gemacht, was rechtlich auch nicht zulässig ist.
Ich fordere hiermit eine Rückabwicklung für das jetzige sowie das vorige Jahr.
Ansonsten werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Bestell-/Kundennummer: 02252654
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Rückabwicklung und Erstattung zu den ursprünglichen Konditionen.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2017
Sehr geehrter Herr Sievert,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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ExtraEnergie hat gut reagiert, und wir haben uns gütlich geeinigt.