Paket über Amazon bestellt. Lieferung sollte heute 26.01.2017 ankommen.
Seit gestern steht dort, dass das Paket unterwegs sei und seit 20 Uhr steht nun da, dass das Paket zwischen 26.01. und 03.02.2017 ankommt.
Frechheit.
Das Paket soll heute oder spätestens morgen geliefert werden.
Ich habe extra so bestellt, dass es heute ankommt und dies wurde bei Bestellung auch so angegeben.
Bestell-/Kundennummer: 302-7299300-7407561
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung heute Abend noch oder spätestens morgen bis 21 Uhr. Ich bin erst morgen ab 8 Uhr zu Hause.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2017
Guten Morgen Herr Klein,
um eine Sendung laut Liefertermin zustellen zu können, müssen wir die Sendung rechtzeitig erhalten.
Die Sendung wurde erst gestern Abend kurz vor Mitternacht in Ihrem Verteilzentrum eingeschleust, somit war es nicht möglich Ihnen die Sendung zuzustellen.
Die Sendung befindet sich jetzt auf dem Weg zu Ihrer Zustellbasis und wird heute im Laufe des Tages zugestellt werden.
Da die Sendung nicht mit einer Nachbarschaftsabgabesperre belegt ist, kann sie bei einem Ihrer Nachbarn zugestellt werden, sollten Sie nicht im Hause sein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Nein leider nicht
Ich hoffe dies wird aber noch geschehen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sendungsnummer: 67025138264129