27.01.2017 | 20:40 Uhr | 113 Views
Ein Paket sollte heute geliefert werden. Aus diesem Grund bin ich zu Hause geblieben und habe den Status der Sendung verfolgt. Auf einmal steht dort, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Abgesehen davon, dass es unmöglich ist, hätte das Paket bei einem Nachbarn abgegeben werden können. Der Bote ist schlichtweg gar nicht da gewesen.
Bestell-/Kundennummer: 02025147001398
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Pakets.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2017
Guten Morgen Sylvia Brauckmann,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Wir werden Ihre diesbezügliche Reklamation intern aufarbeiten. Der Bote ist auch heute mit Ihrer Sendung unterwegs und wird Ihnen diese im Laufe des Tages zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Bei dem Fahrer hat mich nichts mehr gewundert. Aber die Art und Weise ist unmöglich!