Hermes Paket kommt nicht an sondern wird aufbewahrt!

Hamburg

Also ich habe jetzt auch mal was zu sagen.

Am 24.1 wurden die Daten elektronisch an Hermes vermittelt. Es geht um ein Handyvertrag, der mit Ident Service zugestellt wird.

Am 24.1 wurde die Sendung im Paketzentrum sortiert.

Am 25.1 ist die Sendung im Verteilzentrum Hagen eingetroffen

Am 25.1 8:50 Die Sendung befindet sich in der Zustellung

Am 25.2 12:22 Die Sendung wird in das zuständige Verteilerzentrum weitergeleitet

Am 26.1 0:22 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hagen eingetroffen

Am 26.1 12:04 Die Sendung wird an das zuständige Vertrilerzentrum weitergeleitet

Am 26.1 Der Empfänger hat einen Wunschtag gewählt (hab ich nicht)

Am 27.1-29.1 Die Sendung wird im Paketzentrum aufbewahrt

Am 30.1 Die Sendung befindet sich in Zustellung

Am 30.1 12:28 Die Sendung wird an das zuständige Verteilerzentrum weitergeleitet

ich will jetzt eine Lösung haben! Email Kontakt besteht aber da werden die Fragen gekonnt umgangen!

Bestell-/Kundennummer: 8401369535

Meine Forderung an Hermes:

Zustellung des Paketes

Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

03.02.2017 | 16:12 Uhr

Hallo ReclaBoxler-2834248,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com Betreff Reclabox 135508.

Bitte benennen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift.

Sobald wir die Information haben, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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