Wir hatten im Sommer 2016 einen Wasserschaden erlitten. Zunächst wurde uns vom HDI per Schreiben die Entschädigung, inkl. der Entschädigungsumme, zugesagt. Dann wurden die Rechnungen einfach nicht bezahlt.
Darufhin habe ich mehrere Versicherungen bei HDI gekündigt, welches ich zuvor bei dem Makler kundgetan hatte. Es hat aber dort niemanden interessiert.
Nach nun mehr als sechs Monaten ist der Schaden immernoch nicht endgültig reguliert. Man würde immer noch auf die Antwort vom Sachverständigen warten. Auf Beschwerden, egal ob telefonisch oder schriftlich, wird einfach nicht reagiert.
Von einer so großen Versicherung hätte ich mehr Seriösität und Kundennähe erwartet. Ich kann von HDI nur abraten.
Jeder billig online Versicherung bietet hier mehr Service.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Regulierung Wasserschaden - Kontaktaufnahme bei HDI unmöglich.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2017
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter
ttps: // www.hdi.de/de/kontakt/beschwerde_sach.jsp
Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.
Bitte geben Sie im Kontaktformular Ihre Schadennummer und die Reclabox-Beschwerdenummer an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 1
Die Bescherde hier hat HDI tatsächlich dazu bewegt sich zu bewegen.
EineTeil des Schadens wurde bezhalt und 2 Tage später wurde mir die Versicherung gekündigt!
Anscheinend gilt bei HDI: HDI kann alles noch schlechter machen.