Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz multiplen Telefonaten und leeren Versprechungen Ihrerseits, sowie E-Mails, haben wir bis heute das Ipad Air 2 mit 32GB nicht erhalten.
Ein schlechter Scherz.
Man kann doch keinen Vertragsgegenstand einfließen lassen, den man gar nicht liefern kann.
Wenn Sie Lieferschwierigkeiten haben, sollten Sie dementsprechend die Kunden vorab informieren, bzw. das Angebot anpassen.
Sollten wir das Ipad nicht umgehend erhalten, könnte man ja mal den Verbraucherschutz zur Arbeit beauftragen - dies bieten die Stellen ja heutzutage an.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Yello Strom:
Ipad Air 2 32GB, wie multiple versprochen.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wären Sie bitte so freundlich und senden Ihren Namen und Adresse an online@yello.de? Dann werde ich direkt Ihre Anfrage weitergeben. Seitens Apple gibt es derzeit in der Tat Lieferschwierigkeiten. Wir entschuldigen uns für die Umstände!
Vielen Dank und viele Grüße,
das Yello-Team
kommentare und trackbacks 2
Haben Sie schon schriftlich mit Zugangsnachweis eine Frist gesetzt?
Falls nein, sollten Sie das unter Androhung der fristlosen Kündigung bzw. des Widerrufes nachholen.
Aufgrund der beworbenen Sache, ist das IPad Air sehr sehr wahrscheinlich Vertragsbestandteil geworden. Wenn dem so sein sollte, (bitte nochmal nachsehen) hat der Vertrag aufgrund des Versäumnisses von Yello noch nicht begonnen.
Damit dann auch keine Widerrufsfrist.
Guten Tag Herr Schmitt,
wo können wir genau eruieren, ob es sich um einen Vertragsgegenstand handelt - wovon wir derzeit ausgehen?
Vielen Dank!