Freundlich sprach ich den Inhaber darauf an, dass eine seiner Angestellten mich vor einiger Zeit sehr unhöflich und desinteressiert behandelte, als eine Retoure aufgrund eines Retouren-Etikett-Aufdruck-Fehlers nicht mit Hermes verschickt werden konnte.

Der Inhaber gerierte sich gestern mindestens ebenso desinteressiert und unhöflich; als ich ihn dann auf seinen Ton ansprach, machte er einen sarkastischen "Kotau" und zog mich damit auf, dass ich von ihm ein professionelleres, kundenfreundlicheres Verhalten erwartet hätte.
Meine Verabschiedung fiel demzufolge nicht mehr freundlich aus, woraufhin er mich auch beschimpfte.
So nicht, Hermes.

Bei diesem abweisenden, inakzeptablen Inhaber verwundert es natürlich nicht, dass seine Angestellte mindestens ebenso unhöflich wie er selbst war.