Paket zurück an Versender

Hamburg

Eigentlich hätte ich für heute ein wichtiges Paket erwartet, stattdessen sehe ich im Sendungsstatus, dass die Sendung wieder auf dem Weg zum Empfänger ist, ohne zu wissen warum.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 33034103005868

Meine Forderung an Hermes:

Will mein Paket bzw. Aufklärung

Antwort auf die Beschwerde vom 04.02.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

04.02.2017 | 11:42 Uhr

Guten Tag lieber ReclaBoxler-7496896,

leider wurde die Ware an ein anderes Verteilzentrum sortiert. Bitte bestellen Sie die Ware nochmals.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst