04.02.2017 | 15:31 Uhr | 350 Views
Eine Bezahlung mit Mastercard ist trotz Zusage und Aufklebern an den Kassen bei Höffner Möbelhäuser nicht möglich.
Keine Bezahlung mit Mastercard (LH) möglich.
Eine Bezahlung mit Mastercard ist trotz Zusage und Aufklebern an den Kassen bei Höffner Möbelhäuser nicht möglich.
Ich wollte mit meiner LH Mastercard bezahlen. Zuerst hieß es, man hätte ein technisches Problem. Auf hartnäckige Nachfrage teilte man mir mit, dass die Mastercard von Lufthansa nicht freigeschaltet sei.
Was soll das? Entweder ist Bezahlung mit Mastercard wie angezeigt möglich, oder nicht.
Mal wieder den Kunden hinters Licht führen.
Meine Forderung an Höffner:
Akzeptanz der Bezahlsysteme wie ausgeschrieben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Hallo H. K.,
vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Mastercards der Lufthansa werden von uns nicht akzeptiert, da höhere Verwaltungskosten anfallen. Die Mastercard der Lufthansa ist eine Corporate Card. Allgemeine Mastercards sind sogenannte Consumer Cards.
Deshalb stehen Ihnen jederzeit weitere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Falls Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an internetteam@hoeffner.de.
Liebe Grüße
Ihr Höffner Internet-Team
Keine Reaktion seitens Höffner. Auch nicht auf separate E-Mail.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst