Seit vier Tagen immer noch nicht angekommen. Bei der Sendungsverfolgung stand, dass es am 03.02.2017 ankommen sollte, wurde an dem Tag dann verschoben auf den 04.02.2017 und seitdem steht es schon zwei Tage da.
Bestell-/Kundennummer: 0103213283 0162 <-- Sendungs-ID
Meine Forderung an Hermes:
Information, wann es ankommt.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.02.2017
Hallo ReclaBoxler-2425548,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir lassen Ihren Vorgang intern aufarbeiten, sodass die geschilderten Unannehmlichkeiten zukünftig ausgeschlossen werden können.
Laut der vorliegenden Daten ist Ihre Sendung heute zu Ihnen unterwegs und der Hermes Bote wird die Sendung im Laufe des Tages bei Ihnen zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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