Keine Antwort auf Mails. keine Guthabenauszahlung

Hamburg

Liebes FUXX Team, auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Wann wird unser Guthaben ausbezahlt? Zeitnah? Bei unserm alten Stromanbieter war dies innerhalb 1 Woche erledigt. Bitten nun endlich um eine Antwort

Bestell-/Kundennummer: 81258115138

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Guthaben 225,10 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

10.02.2017 | 15:57 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Vielen Dank, uns wurde unser Guthaben inzwischen erstattet.