10.02.2017 | 12:59 Uhr | 162 Views
Habe am 18.01.2017 bestellt, Ware vorab per Überweisung bezahlt und diese ist bis heute nicht geliefert. Bestelleingang und Bezahlung wurde bestätigt, seitdem keine Reaktion - weder per E-Mail noch telefonisch ist diese Firma erreichbar.
Bestell-/Kundennummer: 418876
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
52,52 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich bekam auch erst nach massiven Androhungen rechtlicher Schritte und Strafanzeige einen Teil ausgeliefert.
Angeblich wird der Rest nachgeliefert. Dafür habe ich mit erneuten Drohungen ein Ultimatum gestellt.
Reagieren tun die nicht, weder auf Mails noch erfolgen Rückrufe. Telefonisch läuft nur der Ab und deren Facebookseite ist auch nicht mehr online
Ich habe nun am 16.2. einen Teil der Lieferung erhalten mit einem handschriftlichen Vermerk auf der Rechnung, dass zwei Artikel nicht lieferbar sind und ich den Differenzbetrag erstattet bekomme. Es sind somit noch 33,87 € an Rückerstattung seitens Uhlig offen.
Am 13.2. Mitteilung per E-Mail dass Wäre versendet wird, am 16.2. Teillieferung erhalten mit Hinweis, dass zwei Artikel nicht lieferbar sind und Rückerstattung von 33,19 € erfolgt. Am 27.2. erhielt ich eine Mail, dass zur Überweisung die IBAN fehlt. Habe diese am 27.2 noch mitgeteilt, bisher aber noch keine Rückerstattung erfolgt.
Nach mehrfacher Aufforderung und Fristsetzung den bereits bezahlten Betrag in Höhe von 33,19 € für nicht lieferbare Ware seit 16.2. zu begleichen, ging am 10.3. der Betrag auf meinem Konto ein. Dem Himmel sei Dank! Somit "Fall" gelöst.