Guten Tag,
ich habe vorherige Woche bei H&M auf Rechnung gekauft. Das Paket wurde am 10.02.2017 als zugestellt angezeigt, jedoch habe ich nichts erhalten. Auch keine Benachrichtungskarte im Briefkasten und das obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Jetzt weiß ich nicht, wo das Paket sein könnte. Es ist ja nicht so, dass man wie bei der DHL online nachschauen kann, bei wem es zugestellt worden ist.
Sendungsnummer ist folgende: 73040117604667
Bestell-/Kundennummer: 73040117604667
Meine Forderung an Hermes:
Ablieferungsnachweis.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.02.2017
Hallo Herr Reichardt,
wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass der Bote es versäumt hat Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen.
Damit wir Ihnen mitteilen können, wer Ihre Sendung angenommen hat, schreiben Sie uns bitte an socialmedia@hermesworld.com. Im Betreff geben Sie bitte die "ReclaBox ID 136511" an.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst