14.02.2017 | 16:22 Uhr | 263 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wiederspreche hiermit der Jahresverbrauchsabrechnung
Rechnungs-ID.: 1 S. 140597-FR. 04095792Z/24801
Folgender Punkt wird gerügt:
Der Neukundenbonus wird in der Jahresverbrauchsabrechnung
nicht ausgewiesen.
Ich Verlange eine entsprechende Korrektur der Jahresverbrauchsabrechnung.
Mfg. Franz Reger
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer : 140597
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Korrektur der Jahresverbrauchsabrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.02.2017
Sehr geehrter Herr Reger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Den vertraglich vereinbasrte Neukundenbonus wird mit dem Nachzahlungsbetrag entsprechend verrechnet. Sie finden diesen auf Seite 5 unter Punkt 3 Ihrer Abrechnung.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Enervatis
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Auch bei mir wurden abweichende Grundgebühr und Arbeitspreis angesetzt. Nicht akzeptieren. Notfalls Schlichtungsstelle einschalten.
Beschwerde ist gelöst