Hatte ich mich doch letzte Woche erneut beschwert und gar nachweisen können, dass die Zustellerin log. Am nächsten Kommentar ihres Kollegen "jeder macht mal Fehler" (allein für diesen SATZ wäre bei mir auf Arbeit eine Abmahnung die Folge mit Begründung "negativer Arbeitseinsatz/Motivation") - und heute? Wurde eben das Paket mal einfach nicht mit ins Auto geladen. Der Kunde ist zwar König, aber es gibt leider auch einen Kaiser. Spielregeln.
Blöd gelaufen. Ab morgen ist mein Urlaub vorbei und keiner vormittags sehnsüchtig auf die Gunst des Hermesboten wartend "bei Fuß" im Haus anwesend.
Ich könnte kotzen.
Bestell-/Kundennummer: 920 siehe Foto
Meine Forderung an Hermes:
Kundenkritik ernst nehmen statt daraufhin Zustellung blockieren.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.02.2017
Hallo ReclaBoxler-5201925,
in unserem Systerm ersehen wir die heutige Zustellung der Sendung um 9:43 Uhr.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaubstag.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 9
Florian Johannes,
es steht Ihnen wohl nicht zu, hier die Bewertungen in so einem Ton zu kritisieren.
Suchen SIE sich doch eine Arbeit. Denn vermutlich haben Sie keine Beschäftigung außer Reclabox
Es soll tatsächlich Menschen geben, die froh sind, überhaupt Arbeit zu haben. Weil sie dem Staat nicht auf der Tasche liegen wollen. Diese Menschen lassen sich auch solche Arbeitgeber gefallen, weil sie nicht die Wahl haben. So wie die Hermes-Boten, die sich für ein paar Euro abrackern und unter Zeitdruck stehen. Aber darum gehts ja garnicht. Es geht darum, dass der Kunde sein Paket nicht pünktlich bekommt, obwohl er extra dafür bezahlt hat. Da darf man sich wohl beschweren. Und wie die Beschwerde dann formuliert wird, ist nicht unsere Sache.
Netter Zug, den scharfen Ton kritisieren aber im nächsten Atemzug anderen "Arbeitslosigkeit unterstellen".
Besser erstmal vor der eigenen Türe kehren.
Noch ein Millionär?
Vielen Dank für den Hinweis :)
Milliardärin. Glücklicherweise seit Geburt an.
9433196
Musste grade feststellen, dass Sie sich gerne überall einmischen.
Eine Beschwerde als "stilistisch, grammatikalisch und inhaltlich auf unterem Level" bewerten und als "BILD Niveau" bezeichnen, aber andere Leute auffordern, vor ihrer eigenen Tür zu kehren.
Lieber F. J.
Da stimme ich Ihnen voll und ganz zu.
Und nachtragend sind Sie auch nicht.
PEACE
Das Paket wurde zugestellt. Ich habe mich NICHT darüber beschwert, dass es nicht zugestellt war sondern über die Info der online Sendungsverfolgung. Also war das Ausbleiben der Nachricht "wurde ins Auto geladen/ ist in Zustellung" der Auslöser. Weil eben genau an dieser Stelle in der Vergangenheit wiederholt ein Stopp erfolgte. Das hat nichts mit normaler Zustellzeit zu tun. Die Sache ist erledigt. Ich bin erschrocken über den Verlauf der Debatte.
PS: zum Vorschlag - ich solle MEINEN Job kündigen: mein Arbeitgeber täte sich freuen infolge Einsparung etlicher tausender mittlerweile angesammelter Betriebsrentenanwartschaft. So dämlich kann keiner sein.
Gelöste WEIL die Ware ankam, nicht weil das Grundproblem beseitigt ist!