Nach über 6 Wochen keine Endrechnung erhalten

Nach über 6 Wochen Wartezeit, liegt mir die Schlussrechnung inklusive Bonusanrechnung für 2016 noch immer nicht vor.

Der Strombieter muss sicherstellen, daß der Kunde innerhalb von 6 Wochen die Schlussrechnung erhält.

Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG geregelt und gilt ab Beendigung des vereinbarten Abrechnungszeitraums bzw. des Lieferverhältnisses.

Per FAX ist FUXX-Die Sparenergie nicht mehr zu kontaktieren. Auf E-mails wird nicht reagiert.

Meine Forderung

Erstellung & Übermittlung der korrekten Schlussrechnung von Fuxx- Die Sparenergie inklusive Bonusanrechnung

Firmenantwort

17.02.2017 | 13:14 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

07.03.2017 | 15:12 Uhr · Waltraud Röring-Wendel

Nach 9 Wochen endlich das Guthaben, welches aus der erst nach Posting bei ReclaBox erstellten Schlussrechnung hervorging, auf dem Konto.

Diskussion

07.03.2017 | 15:12 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.