28.02.2017 | 19:33 Uhr | 274 Views
Hallo,
ich habe die Schlussrechnung fristgerecht erhalten bis 10.02.17, aber keine Auszahlung des Guthabens in Höhe von 377, 67, daher fordere ich die Bearbeitung und Auszahlung bis morgen.
Die Hotline leitet nur das Anliegen zum xten mal an die Fachbeitung, welche aber nichts macht und nicht erreichbar ist.
Bestell-/Kundennummer: 2513299
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlungs des Guthabens der Schlussrechnung bis 17.02.17 auf mein Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir freuen uns, dass das Anliegen bereits in Ihrem Sinne geklärt werden konnte. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst