Seit drei Tagen wird behauptet, dass man mich nicht antreffe. Jeden Tag dieselbe E-Mail: Ihr Paket kommt morgen an. Wie oft noch? Geht man so mit seinen Kunden um? Ich war jetzt drei Tage jeden Tag vor meinen Haus und habe extra gewartet (vll tun sich ja manche schwer eine Hausnummer zu lesen), damit ich in gleich antreffen. . War definitiv das letzte Mal. Jeder beliebige Paketzusteller bzw Firma hat es gefunden.
MfG
Meine Forderung an Hermes:
Endlich meine Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2017
Hallo RIEDEM Löseö,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gern möchten wir Ihnen behilflich sein.
Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige Anschrift und die Paketnummer per E-Mail an "socialmedia@hermesworld.com" mit. Nennen Sie als Betreff bitte "ReclaBox 136803".
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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