Völlig widersprüchliche Angaben von allen Seiten

Hamburg

Sendungsverläufe unterscheiden sich nach Art der Herkunft, nennt mann auch Diskriminierung der Pakete im Sendungsverlauf.

Sendungsverlauf Anzeige unterschiedlich und abhängig vom Endgerät.

Probleme mit Paketen seit circa vier Monaten, bleiben unberabeitet liegen, werden falsch sortiert oder für anstehende Touren nicht verplant.

E-Mail Beschwerden bei jedem Paket nach Hamburg, bevor sich etwas rührt.

Lob gilt nur dem Zusteller.

Bestell-/Kundennummer: 02046106000511

Meine Forderung an Hermes:

Zustellung noch heute. Aufgrund falscher Sortierung unmöglich.

Antwort auf die Beschwerde vom 19.02.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

20.02.2017 | 08:26 Uhr

Hallo ReclaBoxler-3406258,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldiegen wir uns.

Ihre Sendung wird Ihnen heute im laufe des Tages zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst