Meine Sendung war bei meinem Nachbarn gestellt. Ohne meine Zustimmung. Ohne meine Erlaubnis.
In der Zeit, wenn ich und meine Frau zu Hause waren, hat Hermes Bote meine Sendung bei meinem Nachbarn gegeben. Ich habe 100 Euro für diese Waren bezahlt, aber Hermes denkt, dass es nicht so wichtig ist und meine Waren zu der fremden Person mit Status „Die Sendung wurde zugestellt“ einfach schenk.!
Hermes Support ist auch nicht so nützlich und sagt, dass es normal ist bei Hermes AGB. Vielleicht für Hermes ist es normal, dass Empfänger keine Sendung erhält.
Ich bin sehr-sehr unzufrieden beim Hermes Service (keine Hilfe, keine normale Zustellung). Nächstes Mal bitte ich den Verkäufer, keinen Hermes Service zu benutzen.
Bestell-/Kundennummer: 01045137831072
Meine Forderung an Hermes:
Straffen Sie bitte den Boten.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.02.2017
Hallo Alex Sidorsky,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Wir haben Ihre Beschwerde an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet, die Kollegen werden den Sachverhalt zusammen mit dem Boten aufarbeiten.
Künftig werden Ihre Sendungen ordnungsgemäß bei Ihnen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich bekam eine Antwort von der Firma. Für mich ist das genug.