26.02.2017 | 21:22 Uhr | 252 Views
Ich möchte von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund ihrer Preiserhöhung zum 31.03.2017 Gebrauch machen. Ich habe keine E-Mail bezüglich der Preiserhöhung bekommen.
Der versteckte Hinweis im Kundenportal reicht nach einem Urteil des OLG Düsseldorf nicht aus.
Sollten Sie meine bereits erfolgte Kündigung erst zum 31.3.2018 akzeptieren, so werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Bestell-/Kundennummer: 2533346
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Einhaltung des Kündigungstermins 31.03.2017
Antwort auf die Beschwerde vom 26.02.2017
Sehr geehrter Herr Radermacher,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens separat per E-Mail kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst