27.02.2017 | 11:30 Uhr | 720 Views
Noch nicht mal ein Schild Das Rosenmontag geschlossen ist, bin umsonst hingefahren. Es wäre nett, wenn nächstes Mal ein Plakat am Fenster hängt.
Bestell-/Kundennummer: Schilling
Meine Forderung an TEDi:
Dass nächstes Mal ein Schild am Fenster steht.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2017
Sehr geehrter Herr Schilling,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Um dem Sachverhalt nachgehen zu können, bitten wir Sie, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne können wir uns auch bei Ihnen melden. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall per E-Mail an info@tedi.com mit, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. A. Rebecca Alishah
Unternehmenskommunikation
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
TEDi schreibt vor, dass nichts handschriftlich erfolgt. Preise dürfen nicht handschriftlich auf Ware oder an Regale oder sonstwo angebracht werden. Ebenso darf man keine selbstgemachten Plakate etc. in Türen hängen. Es dürfen ausschließlich Schilder, Preise etc. benutzt werden, die von Tedi zur Verfügung gestellt werden.
Leider versäumt es Tedi oftmals, den Filialen Material ausreichend und/oder rechtzeitig zuzuschicken - und wenn man mal etwas braucht, dann ist es ein wahnsinniges Hickhack, das zu organisieren. Dafür müssen die Mitarbeiter nämlich ihre Regionalleitung kontaktieren, die sich dann darum kümmert (falls sie daran denkt). Und da alles nur wöchentlich geliefert wird (auch Material), kann sich schon mal einiges verzögern.
Ob es ein solches Schild wie "Rosenmontag leider geschlossen" überhaupt gibt, wage ich zudem zu bezweifeln.